Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for erhvervsdrivende ("ejere"), der abonnerer på MightyLoyalty-platformen. MightyLoyalty leveres af Mighty Games Nepal (CVR 46350693). Ved at oprette en konto eller tegne et abonnement accepterer du disse betingelser. Læs dem grundigt, da de udgør en bindende aftale mellem dig og os.

Indledning og accept

Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") regulerer din brug af MightyLoyalty som erhvervsdrivende. MightyLoyalty ("Tjenesten", "vi", "os", "vores") leveres af Mighty Games Nepal, CVR 46350693, der kan kontaktes på info@mightyloyalty.dk . Ved at oprette en konto, gennemføre en tilmelding eller tegne et betalt abonnement bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret Betingelserne, og at du er bemyndiget til at indgå denne aftale på vegne af din virksomhed. Hvis du ikke kan acceptere Betingelserne, må du ikke bruge Tjenesten. Disse Betingelser gælder kun for erhvervsdrivende, der abonnerer på platformen. Slutkunder, der bruger en ejers loyalitetsapp, er omfattet af en separat privatlivspolitik i den pågældende app.

Definitioner

I disse Betingelser har følgende udtryk den anførte betydning: Tjenesten: MightyLoyalty-platformen, herunder dashboardet til administration, den brandede PWA og tilhørende funktioner, som vi stiller til rådighed via mightyloyalty.dk og tilknyttede underdomæner. Ejer / abonnent: den virksomhed eller selvstændige erhvervsdrivende, der opretter en konto og abonnerer på Tjenesten. Også omtalt som "du". Slutkunde: en forbruger, der bruger ejerens loyalitetsprogram til at optjene stempler og belønninger via den brandede PWA. Brandet PWA: den brandede progressive web-app, som vi genererer til ejeren, og hvor ejerens slutkunder optjener stempler og indløser belønninger. Abonnement: den valgte plan (Standard eller Pro), der giver adgang til Tjenesten mod løbende betaling. Databehandleraftale (DPA): den aftale, der regulerer vores behandling af personoplysninger på ejerens vegne.

Berettigelse og kontoansvar

Tjenesten er udelukkende beregnet til erhvervsmæssig brug. For at oprette en konto skal du være mindst 18 år, repræsentere en lovlig virksomhed eller selvstændig erhvervsvirksomhed og være bemyndiget til at forpligte denne virksomhed. Du er ansvarlig for: at sikre, at de oplysninger, du angiver ved tilmelding (virksomhedsnavn, e-mail og valgt underdomæne), er korrekte og holdes opdaterede; at beskytte adgangen til din konto. Login sker via Supabase Auth med passwordless magisk link og/eller Google-login, og du skal holde din e-mailkonto og dine login-metoder sikre; alle handlinger, der foretages under din konto, herunder af medarbejdere, du giver adgang; at konfigurere dit loyalitetsprogram, dine belønninger og din kommunikation til slutkunder i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du skal straks underrette os på info@mightyloyalty.dk , hvis du får mistanke om uautoriseret adgang til din konto.

Tjenesten og den tildelte licens

Mod betaling af de gældende abonnementsgebyrer giver vi dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar ret til at tilgå og bruge Tjenesten i din virksomheds normale drift i abonnementsperioden. Tjenesten leveres som software-as-a-service. Vi hoster, drifter og vedligeholder platformen, og du tilgår den via internettet. Vi kan løbende forbedre, opdatere eller ændre Tjenestens funktioner, så længe dette ikke væsentligt forringer den abonnementsplan, du har betalt for. Licensen omfatter ikke ret til at videresælge Tjenesten, til at kopiere eller dekompilere platformens kode eller til at bruge Tjenesten ud over de grænser, der følger af din valgte plan. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt, forbeholdes os.

Abonnementsplaner, priser og betaling via Stripe

Tjenesten tilbydes i abonnementsplanerne Standard og Pro . Den enkelte plans funktioner og pris fremgår på mightyloyalty.dk på købstidspunktet. Tilkøb: Ud over Standard-planen kan du tilkøbe enkeltfunktioner mod et fast månedligt gebyr pr. tilkøb. Tilkøb lægges på det samme abonnement og afregnes forholdsmæssigt fra den dag, du tilføjer dem. Fjerner du et tilkøb, ophører adgangen til funktionen med det samme, og de ubrugte dage krediteres din næste faktura. Pro-planen indeholder samtlige tilkøb, så der opkræves ingen særskilte tilkøbsgebyrer på Pro. Betaling: Abonnementer afregnes forud via vores betalingsbehandler Stripe, Inc., enten månedligt eller årligt afhængigt af den periode, du vælger ved købet. Du oplyser dine betalingsoplysninger direkte til Stripe, og vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Se Stripes privatlivsvilkår på stripe.com/privacy . Ingen gratis prøveperiode: Abonnementet starter og opkræves med det samme ved købet. Vi tilbyder ikke en gratis prøveperiode, og der er derfor ingen periode, hvor du har adgang uden betaling. Automatisk fornyelse: Abonnementet fornys automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, det vil sige hver måned eller hvert år, indtil det opsiges. Hver fornyelse opkræves via den betalingsmetode, du har registreret hos Stripe. Moms og afgifter: Priser angives eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt er anført. Moms og eventuelle andre afgifter pålægges i henhold til gældende ret og fremgår af din faktura. Prisændringer: Vi kan ændre priserne med rimeligt varsel. Ændringer træder i kraft ved den næste fornyelse efter varslet, så du kan vælge at opsige inden da.

Opsigelse og refusion

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via dit dashboard eller ved at kontakte os på info@mightyloyalty.dk . Opsigelsen får virkning ved udgangen af den indeværende, allerede betalte faktureringsperiode, og du beholder adgangen indtil da. Da Tjenesten faktureres forud, refunderer vi som udgangspunkt ikke allerede betalte abonnementsgebyrer for en igangværende periode. Vi foretager ikke forholdsmæssig tilbagebetaling for delvist forbrugte måneder eller år, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning, eller vi udtrykkeligt har aftalt det. Eventuelle lovbestemte rettigheder, du måtte have som erhvervsdrivende, berøres ikke af dette afsnit.

Acceptabel brug og forbudt adfærd

Du må kun bruge Tjenesten lovligt og i overensstemmelse med disse Betingelser. Du må ikke: bruge Tjenesten til ulovlige, vildledende eller bedrageriske formål eller til at sende uanmodet markedsføring i strid med gældende ret; uploade eller distribuere indhold, der krænker tredjeparters rettigheder, er ulovligt, stødende eller skadeligt; forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger, opnå uautoriseret adgang til systemer eller data eller forstyrre Tjenestens drift; foretage automatiseret indsamling, overbelastningstest eller belastning af platformen ud over normal brug uden vores forudgående samtykke; reverse-engineere, dekompilere eller forsøge at udlede kildekoden til Tjenesten; bruge Tjenesten på en måde, der bringer platformens integritet, andre ejere eller slutkunder i fare. Overtrædelse af dette afsnit kan medføre suspendering eller ophævelse i henhold til afsnit 12.

Databeskyttelse og roller

Når du bruger Tjenesten til at drive dit loyalitetsprogram, er du dataansvarlig for personoplysningerne om dine egne loyalitetskunder (slutkunder). Du bestemmer formålene med og midlerne til behandlingen af disse oplysninger. MightyLoyalty optræder som databehandler og behandler slutkundeoplysninger på dine vegne og efter din instruks i henhold til en databehandleraftale (DPA), der indgås som en del af aftaleforholdet. DPA'en beskriver kategorier af oplysninger, behandlingens formål, sikkerhedsforanstaltninger samt brugen af underdatabehandlere som Supabase, Inc. (database og autentificering, hostet i EU). Som dataansvarlig er du ansvarlig for at have et gyldigt behandlingsgrundlag og for at oplyse dine slutkunder korrekt. Vores behandling af dine oplysninger som ejer (kontooplysninger, fakturering, support) er beskrevet i vores privatlivspolitik. Du kan udøve dine rettigheder og rette henvendelse om databeskyttelse til info@mightyloyalty.dk . Du kan klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk .

Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til Tjenesten, herunder platformens software, design, kildekode, varemærket MightyLoyalty, logoer og dokumentation, tilhører Mighty Games Nepal eller vores licensgivere. Disse Betingelser overdrager ikke ejerskab til Tjenesten, men giver alene en brugsret som beskrevet i afsnit 4. Du bevarer alle rettigheder til dit eget indhold, dit brand, dine logoer og dine slutkundedata, som du uploader eller genererer i Tjenesten. Du giver os en begrænset licens til at bruge dette indhold udelukkende med det formål at levere, drifte og forbedre Tjenesten på dine vegne. Du må ikke fjerne eller skjule ophavsretlige meddelelser eller varemærker i Tjenesten.

Tilgængelighed og support

Vi tilstræber at gøre Tjenesten tilgængelig og pålidelig efter bedste evne ("best effort"), men vi giver ingen udtrykkelig garanti for oppetid eller et bestemt serviceniveau (SLA). Tjenesten kan i perioder være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, opdateringer, fejl eller forhold uden for vores rimelige kontrol. Vi kan udføre planlagt vedligeholdelse og vil bestræbe os på at minimere afbrydelser. Support ydes via e-mail på info@mightyloyalty.dk inden for rimelig tid i normal arbejdstid. Tjenesten afhænger af tredjepartsleverandører, herunder hosting og betaling. Vi er ikke ansvarlige for nedetid eller fejl, der skyldes disse leverandører, ud over hvad der følger af gældende ret.

Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres "som den er og forefindes". I det omfang gældende dansk ret tillader det, fraskriver vi os alle udtrykkelige og stiltiende garantier, herunder garantier for egnethed til et bestemt formål, uafbrudt eller fejlfri drift samt for, at Tjenesten lever op til dine specifikke forventninger. I det omfang dansk ret tillader det, er vores samlede ansvar over for dig, uanset om kravet udspringer af kontrakt, erstatning uden for kontrakt eller andet, begrænset til de abonnementsgebyrer, du har betalt til os i de 12 måneder, der ligger umiddelbart forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, tab af data, tab af goodwill eller driftstab. Intet i disse Betingelser begrænser ansvar, der ikke kan begrænses efter ufravigelig dansk lovgivning, herunder ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed.

Suspendering og ophævelse

Vi kan suspendere eller ophæve din adgang til Tjenesten, hvis: du væsentligt misligholder disse Betingelser, herunder afsnittet om acceptabel brug, og ikke retter forholdet inden for rimelig tid efter vores anmodning; en betaling udebliver, og det skyldige beløb ikke betales efter rimelig påmindelse; din brug udgør en sikkerhedsrisiko eller en juridisk risiko for os, andre ejere eller slutkunder. Ved manglende betaling kan vi begrænse eller suspendere adgangen, indtil betaling sker. Ved ophævelse ophører din ret til at bruge Tjenesten. Du kan inden for en rimelig periode efter ophøret anmode om at eksportere dine data, hvorefter vi sletter eller anonymiserer dem i overensstemmelse med vores opbevaringspraksis og lovgivningen, herunder den danske bogføringslov for fakturadata.

Ændringer af Tjenesten eller Betingelserne

Vi kan opdatere Tjenesten og disse Betingelser fra tid til anden, for eksempel for at afspejle nye funktioner, ændret lovgivning eller forretningsmæssige forhold. Væsentlige ændringer af Betingelserne varsler vi med rimeligt varsel, typisk via e-mail til den adresse, der er knyttet til din konto, eller ved en meddelelse i Tjenesten. Ændringerne træder i kraft fra den anførte ikrafttrædelsesdato. Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, kan du opsige dit abonnement inden ikrafttrædelsen. Din fortsatte brug af Tjenesten efter ikrafttrædelsen udgør accept af de opdaterede Betingelser.

Lovvalg, værneting og kontakt

Disse Betingelser er underlagt dansk ret med undtagelse af lovvalgsregler, der måtte henvise til et andet lands lovgivning. Enhver tvist, der udspringer af eller vedrører Betingelserne eller din brug af Tjenesten, skal afgøres ved de danske domstole. Vi opfordrer dig til at kontakte os først, så vi kan forsøge at løse eventuelle uenigheder i mindelighed. Kontakt: Mighty Games Nepal, CVR 46350693. E-mail: info@mightyloyalty.dk . Tilsynsmyndighed for databeskyttelse: Datatilsynet, datatilsynet.dk .