Loyalitet, der kan mærkes på bundlinjen.
Guides om stempelkort, stamkunder og lokal markedsføring. Skrevet til travle ejere. Read in English
Gæstefeedback: fang utilfredsheden før den bliver en anmeldelse
En utilfreds gæst siger sjældent noget ved bordet. Sådan beder du om gæstefeedback efter besøget, og sådan bruger du den, før den ender på Google.
Læs artiklen →Flere artikler
Loyalitet i bilvasken: stempelkort der giver faste kunder
Bilen bliver beskidt igen, og spørgsmålet er bare, hvor kunden vasker den næste gang. Sådan sætter du et stempelkort op, der får bilen tilbage til dig.
Design dit stempelkort: logo, farve og tekst der virker
Et godt stempelkort kan læses på to sekunder. Sådan vælger du logo, farve, stempelsymbol og belønningstekst, så gæsten forstår kortet uden at spørge.
Skal stempler udløbe? Fordele, ulemper og god skik
Udløb af stempler kan rydde op i gamle kort, men det kan også koste dig en stamkunde. Her er, hvornår en udløbsdato giver mening, og hvordan du siger det pænt.
Fødselsdagstilbud til kunder: sådan gør du det rigtigt
Et fødselsdagstilbud er en af de få beskeder, gæsterne faktisk er glade for at få. Se hvad du skal give, hvornår det skal komme, og hvordan du spørger pænt.
Loyalitet i blomsterbutikken: stamkunder mellem mærkedagene
En blomsterbutik lever af mærkedage, men overskuddet ligger i kunderne, der kommer imellem. Sådan bygger du loyalitet, der holder fra valentinsdag til jul.
Dobbelt stempel: sådan bruger du det uden at give for meget
Dobbelt stempel er billigt, hvis det flytter gæster, og dyrt, hvis det ikke gør. Se regnestykket, de gode tidspunkter og hvordan du sætter grænser for det.
Kundelevetidsværdi: hvad er en stamkunde værd for dig?
En stamkunde er mere værd end dagens regning. Sådan regner du kundelevetidsværdien ud med tre tal, du allerede har, og hvad du kan bruge den til.
Digitale kuponer eller papirkuponer: hvad virker bedst?
Papirkuponer er nemme at trykke og svære at styre. Se forskellen på digitale kuponer og papir: indløsning, kopier, tidsrum og hvad du kan måle bagefter.
Stempelkort til isbutik: stamkunder i en kort sæson
En isbutik har få måneder til at skabe vaner. Sådan sætter du stempelmål, belønning og stempelregel, og sådan får du medlemmerne med ind i næste forår.
Henvisningsprogram: få stamkunder til at tage vennerne med
Et henvisningsprogram belønner stamkunder, der tager en ven med. Sådan vælger du belønningen, får folk til at dele og undgår, at det bliver misbrugt.
Kundefastholdelse: sådan måler og forbedrer du den
Kundefastholdelse er andelen af dine kunder, der kommer igen. Sådan regner du tallet ud fra dine egne besøg, og fem greb der får flere til at vende tilbage.
Kaffeabonnement eller stempelkort: hvad passer til din café?
Et kaffeabonnement giver fast indtægt hver måned, et stempelkort belønner besøg bagefter. Se forskellen på økonomi, risiko og arbejde ved disken, før du vælger.
Skrevet af folkene bag MightyLoyalty
Vi bygger digitale stempelkort til lokale forretninger, og vi bruger dem selv: vores egen restaurant, Maiya Nepali Kitchen, kører på MightyLoyalty. Se hele opsætningen
Få nye guides på e-mail
Et par gange om måneden. Ingen spam, afmeld når som helst.