Digitalt stempelkort på mobilen, uden app
Stempelkortet dine kunder allerede kender, bare på telefonen i stedet for i pungen. De scanner en QR-kode ved disken, kortet åbner i browseren, og du kan for første gang se, hvem der rent faktisk kommer igen.
Hvad er et digitalt stempelkort?
Et digitalt stempelkort er et stempelkort, der ligger på kundens mobil i stedet for på pap: kunden samler stempler ved hvert køb og får en belønning, når kortet er fuldt. Kunden scanner en QR-kode ved disken for at få kortet, og personalet scanner kundens kode, hver gang der skal sættes et stempel. Fordi stempelkortet åbner i mobilens browser, er der ingen app at hente og ingen app-butik at gå igennem, mens der står folk i kø bagved. Og du får det, papkortet aldrig kunne give dig: et overblik over, hvem der samler, hvor tit de kommer, og hvem der mangler ét stempel.
- Stempelkort uden app: kortet åbner i mobilens browser, når kunden scanner QR-koden.
- Stempelkortet på mobilen kan ikke blive væk i en jakkelomme eller vaskes med i maskinen.
- Du kan se, hvem der kommer igen, hvornår de sidst var her, og hvem der er tæt på en belønning.
- Ingen integration: det digitale stempelkort kører ved siden af det kassesystem, du allerede har.
Hvad et digitalt stempelkort kan, som papkortet ikke kan
Seks ting, der afgør, om stempelkortet bliver brugt eller ender i en skuffe.
- Ingen app at hente
- Et krav om download er dér, mange loyalitetsprogrammer taber kunden. Et stempelkort uden app fjerner hele det trin: kunden scanner QR-koden, siger ja og har kortet på skærmen, mens de stadig står ved disken.
- Kortet er der, når kunden er der
- Papkortet ligger hjemme i den anden jakke. Mobilen er med hver eneste gang, og kunden kan selv se, hvor mange stempler der mangler, uden at spørge personalet.
- Du bestemmer, hvad et stempel er
- Et stempel kan følge besøget, antallet af varer eller et fast beløb på bonnen. Du sætter selv målet, belønningen og et loft for, hvor mange stempler ét scan må give, og du kan ændre det hele bagefter uden at printe nye kort.
- Hvert stempel bliver logget
- Systemet gemmer hvem der stemplede, hvornår og på hvilket medlem. Ingen løse stempler i skuffen, ingen kopierede kort, og ingen kunde der har fundet et stempel på nettet, som ligner dit.
- QR-plakaten laves i portalen
- Dit logo, din farve og dit kunde-link samles til en A4-plakat, du henter som PNG eller PDF og printer selv. Der er hverken en grafiker eller en ventetid mellem beslutningen og den første kunde.
- Det er dit brand, ikke vores
- Stempelkortet kører på dit logo, din farve og dit eget underdomæne. Dine kunder ser din forretning på skærmen, ikke en fremmed app med dit navn med småt.
Sådan får du et digitalt stempelkort op at køre
Tre trin, og du kan nå dem alle tre i dag.
- 01. Sæt stempelkortet op
- Logo, farve, hvor mange stempler der giver hvad, og om et stempel tælles pr. besøg, pr. vare eller pr. beløb. Det tager typisk et kvarter, og vil du hellere have os med på et opkald imens, så skriv til os.
- 02. Hæng QR-koden op ved kassen
- Print plakaten fra portalen og stil den dér, hvor kunden står stille og venter. De scanner med kameraet og har stempelkortet på mobilen på under et minut.
- 03. Stempl ved hvert køb
- Personalet åbner scan-skærmen, scanner kundens kode og er videre. Når målet er nået, låses belønningen op automatisk, og kunden viser den ved disken.
Papstempelkort mod digitalt stempelkort
Den ærlige sammenligning. Pap er billigere at starte og dyrere at drive.
| Papstempelkort | Digitalt stempelkort | |
|---|---|---|
| Pris pr. måned | En ny stak kort | 99 kr ekskl. moms |
| Kunden har kortet med | Kun hvis de husker det | Altid, det ligger på mobilen |
| Skal kunden hente en app | Nej | Nej, det åbner i browseren |
| Du ved hvem stamkunderne er | Nej | Ja, med besøgshistorik |
| Ændre mål eller belønning | Tryk nye kort | Ét klik i portalen |
| Snyd med stempler | Svært at opdage | Hvert stempel logges |
Ofte stillede spørgsmål om digitalt stempelkort
Skal mine kunder hente en stempelkort app?
Nej, der er ingen app at hente. Kunden scanner QR-koden med telefonens kamera, og stempelkortet åbner direkte i browseren. Vil de have et ikon, kan de lægge en genvej på hjemmeskærmen med ét tryk, og så opfører det sig som en app, uden at nogen har været forbi App Store eller Google Play. Det er et bevidst valg: et krav om download er præcis dér, folk falder fra, mens de står ved disken.
Hvad koster et digitalt stempelkort?
Standard koster 99 kr/md ekskl. moms og dækker hele loyalitetsprogrammet med ubegrænsede medlemmer og ubegrænset stempling. Markedsføringsfunktioner som e-mail, push og henvisninger er tilkøb fra 19 kr/md hver, så du kun betaler for det, du bruger. Pro koster 249 kr/md ekskl. moms og indeholder alle otte tilkøb. Der er ingen oprettelse og ingen binding, og betaler du for et år, koster Standard 990 kr og Pro 2.490 kr, så to måneder er gratis.
Hvor lang tid tager det at sætte et stempelkort op?
Du kan have stempelkortet i luften samme dag. Selve opsætningen i ejerportalen tager typisk et kvarter: logo, farve, stempelmål og belønning. Derefter skal QR-plakaten bare printes og stilles ved kassen. Vil du hellere have hjælp, sætter vi det op sammen med dig over et opkald.
Hvad gør jeg med de papstempelkort, mine kunder allerede har?
Du lader dem løbe ud. Tag imod de papkort, der er i omløb, indtil de er brugt op, og udlever ikke nye. Kunder med et halvt fyldt kort tilmelder du ved disken og stempler op til det antal, de allerede havde, så ingen føler, de starter forfra. Overgangen er typisk overstået på nogle uger, og du skal aldrig trykke en stak kort igen.
Virker et digitalt stempelkort sammen med mit kassesystem?
Det kører ved siden af kassesystemet og taler ikke med det, og det er med vilje. Du skal hverken skifte kasse, købe et modul eller vente på din leverandør, og derfor er der heller ikke et integrationsgebyr. Prisen for den enkelhed er, at der ikke er automatisk kobling til bonnen: stempler du pr. beløb, taster personalet totalen ind, når de scanner.
Hvad sker der, hvis kunden skifter telefon?
Stemplerne følger kundens konto, ikke telefonen. Logger kunden ind på den nye telefon, ligger stempelkortet der med den samme saldo. Det er hele grunden til, at kortet gemmes på en server og ikke kun i browseren, og det er også derfor, en ryddet browser ikke koster nogen deres stempler.
Er et digitalt stempelkort lovligt efter GDPR?
Ja, når samtykke og roller er på plads, og det er de fra start. Kunden giver samtykke ved tilmeldingen og kan trække det tilbage igen. Du er dataansvarlig for dine kunders oplysninger, og vi er databehandler: skriv til os, inden du går i luften, så får du en databehandleraftale med listen over underdatabehandlere. Vi sælger aldrig dine kundedata, og vi kontakter aldrig dine kunder.
Kan personalet eller kunderne snyde med stemplerne?
Kunden kan ikke selv sætte stempler på sit kort: et stempel kræver, at personalet scanner kundens kode på en enhed, du styrer. Hvert stempel gemmes med tidspunkt og med hvilken medarbejder der scannede, så et skævt mønster er til at få øje på i ejerportalen. Du kan desuden sætte et loft for, hvor mange stempler ét scan må give, så en enkelt scanning aldrig kan fylde et helt kort.
Standard 99 kr/md ekskl. moms for hele loyalitetsprogrammet, med tilkøb fra 19 kr/md. Ingen oprettelse og ingen binding. Betaler du for et år, er to måneder gratis.